SERANG, BANTENPRO.CO.ID – Perusahaan transportasi daring, Maxim, mengapresiasi loyalitas dan menjaga standar kualitas layanan mitranya melalui program “Best Driver of The Month” di Cilegon dan Serang, Provinsi Banten. Penghargaan ini diberikan kepada dua mitra pengemudi ojek daring (ojol) yang berhasil mencetak rekor pesanan tertinggi tanpa satu pun penilaian buruk.
Dua mitra yang menerima penghargaan adalah Andria Frasetyo dan Amari. Mereka meraih predikat Best Driver berkat capaian luar biasa dalam jumlah pemesanan tertinggi dan mempertahankan skor penilaian pelanggan yang sempurna sepanjang periode evaluasi.
Maxim menggelar program Best Driver ini sebagai upaya mendorong profesionalisme mitra, sekaligus menjamin mutu layanan dan keselamatan pengguna tetap terjaga. Proses evaluasi yang ketat meliputi:
- Jumlah pemesanan.
- Penilaian dan ulasan pelanggan.
- Kepatuhan terhadap ketentuan operasional perusahaan.
- Konsistensi performa layanan di lapangan.
Sebagai bentuk apresiasi, Andria dan Amari menerima jaket khusus berlogo Garuda. Jaket ini dirancang sebagai simbol integritas dan komitmen para mitra pengemudi dalam memberikan layanan yang aman dan bertanggung jawab.
“Jaket tersebut menjadi identitas kehormatan sekaligus pengingat bahwa kualitas layanan merupakan fondasi utama dalam industri transportasi online,” tulis Maxim dalam keterangan resminya.
Perusahaan menilai pencapaian yang diraih Andria dan Amari, keduanya merupakan mitra pengemudi Maxim Bike, menjadi contoh nyata nilai-nilai pelayanan yang ingin terus ditingkatkan oleh Maxim. Melalui penghargaan ini, perusahaan berharap dapat memacu motivasi para mitra pengemudi lain untuk meningkatkan profesionalisme dan menjaga etika pelayanan di lapangan.
Head of Subdivision Maxim Cilegon, Eko Yuli Prihantoro, menyatakan komitmen perusahaannya. “Maxim berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik yang aman dan nyaman kepada penumpang. Untuk itu, kami menghadirkan program ini sebagai bentuk usaha kami mengapresiasi mitra pengemudi yang telah bekerja keras hingga mendapat ulasan baik,” ujar Eko.
Eko menambahkan, program ini juga menjadi sarana strategis untuk memperkuat budaya layanan yang menjunjung tinggi unsur keamanan, keramahan, kesopanan, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
Menanggapi penghargaan ini, Andria Frasetyo mengungkapkan rasa terima kasihnya. “Terima kasih sudah memberikan jaket eksklusif Maxim. Semoga kedepannya Maxim lebih berjaya lagi,” kata Andria.
Senada dengan Andria, Amari menyampaikan bahwa penghargaan ini diharapkan dapat meningkatkan semangat para pengemudi untuk terus memberikan layanan yang ramah, aman, dan tertib kepada penumpang.
Ke depannya, Maxim menegaskan akan terus menggulirkan program Best Driver di berbagai daerah. Langkah berkelanjutan ini ditargetkan untuk menciptakan lingkungan kerja yang lebih profesional serta meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap mitra pengemudi Maxim di seluruh Indonesia.***
