SERANG, BANTENPRO.CO.ID – Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Serang menghadirkan layanan Eazy Paspor dalam kegiatan Car Free Day (CFD) di Alun-Alun Kota Serang sebagai upaya mendekatkan pelayanan keimigrasian kepada masyarakat.
Kehadiran layanan tersebut sekaligus memberi kemudahan bagi warga yang ingin mengakses layanan paspor di akhir pekan.
Layanan paspor di area CFD itu merupakan tindak lanjut arahan Direktur Jenderal Imigrasi, Hendarsam Marantoko, terkait optimalisasi pelayanan publik di ruang-ruang yang mudah dijangkau masyarakat.
Langkah tersebut juga menjadi bagian dari semangat “Imigrasi untuk Rakyat” yang mengedepankan pelayanan cepat, mudah, dan dekat dengan masyarakat.
Dalam kegiatan itu, masyarakat dapat memperoleh informasi keimigrasian sekaligus mengakses layanan paspor tanpa harus datang langsung ke kantor imigrasi pada hari kerja.
Pelayanan di ruang publik dinilai menjadi alternatif bagi warga yang memiliki keterbatasan waktu untuk mengurus dokumen perjalanan.
Kepala Seksi Pelayanan dan Verifikasi Dokumen Perjalanan Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Serang, Tomy Adrianto, mengatakan layanan Eazy Paspor di CFD merupakan bentuk inovasi pelayanan publik yang berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
“Pelayanan Eazy Paspor di Car Free Day Alun-Alun Kota Serang dilaksanakan untuk memberikan akses pelayanan paspor yang lebih dekat dan mudah dijangkau masyarakat pada hari libur. Kegiatan ini juga merupakan bagian dari pelaksanaan arahan Direktorat Jenderal Imigrasi dalam menghadirkan pelayanan keimigrasian yang adaptif dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat,” ujarnya.
Menurut dia, layanan jemput bola tersebut diharapkan mampu meningkatkan kemudahan masyarakat dalam mengakses pelayanan keimigrasian sekaligus memperluas jangkauan layanan publik.
Sementara itu, Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Serang, I Gusti Agung Komang Artawan, menegaskan pelayanan publik yang baik harus mampu hadir lebih dekat dengan masyarakat.
“Melalui kegiatan Eazy Paspor di Car Free Day Alun-Alun Kota Serang, kami ingin menunjukkan bahwa layanan keimigrasian tidak hanya tersedia di kantor, tetapi juga dapat diakses masyarakat dengan lebih mudah, dekat, dan nyaman,” katanya.
Ia berharap inovasi layanan seperti Eazy Paspor di CFD dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan publik sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap layanan keimigrasian.*
